经过将近一年的紧张筹备，城市保障的各项工作已经就绪。 第一方面，全面加强安全保卫。按照公安部的统一部署，上海秉持“安全、有序、宽松、尊严、高效”的理念，对全市整个面上实行了两级安保组织体系。同时，加强动态风险评估，制定了安保的总体方案以及城市公共安全、通道卡口检查等18个方案，同时进一步夯实了长三角地区的安保警务合作机制，确保各项措施能够全面地落地。另一方面，我们也充分发挥智慧公安总引擎作用，全面提升安保的智能化、精准化、专业化水平。同时，进一步加强社会面防控，展会期间实施公共交通工具安全检查、危险物品安全管理、“低慢小”航空器安全管理等措施，确保安全办展、平安办展。 第二方面，全面优化交通组织，围绕着精准、有序、可控的目标，着力优化国家会展中心以及周边的配套道路交通设施建设，15条配套的道路已经全部按照计划建成通车，17项整治提升的项目全面完成，大大改善了周边交通配套和有关的设施条件。同时，针对原来存在的标识不太清楚、不太明晰的问题，进一步完善了交通标示标识，在场馆周边复划了交通标志标线11万平方米，设置各类标示670多块。同时，全面落实轨道交通“三线、三站”、地面公交、出租汽车、团队巴士、停车管理等交通保障方案。 坚持以应对大客流为重点，出台了进博会交通管制的措施和大客流疏散管控的方案，发布了市民交通出行以及进口博览会的交通导引APP，力争车辆人员快进快出、一目了然。也希望在座的各位媒体朋友们，多提宝贵意见，帮助我们不断完善。 三是全面保障展会运行。着眼打造精品工程，坚持质量、标准和品质相统一。9月底已经全面完成了场馆改建和景观提升工程，希望整体风格能够凸显“大国风范、海派韵味”。10月份全面开展场馆运行日常检查和专项巡查，严格执行供电、供气、供水、通信等重要设施设备24小时应急值守制度，切实加强布展阶段安全生产管理，也设置了“4+1”的现场医疗服务站，确保展会运行安全顺畅。 同时，上海市将与国家相关部门在展馆开展现场综合管理、知识产权保护、行政执法、市场监管等联合监管服务，着力构建良好的展会秩序。 四是全面提升城市服务。进口博览会刚才王部长已经介绍，是3+1，既有重要的虹桥国际经贸论坛，当然也有我们的进口展会，更是一个主场外交活动。 重大活动多，重要嘉宾多，接待要求也很高，这也是史上上海集中接待各方重要来宾数量最多的一次。在国家外交部、商务部等各个部门的大力指导帮助下，我们紧扣“迎、行、住、食、转”五个环节，细化落实酒店、车辆、联络官等安排，全面加强面上的住宿保障、餐饮保障，着力打造一流的接待服务体验。深入开展“迎进口博览会”立功竞赛系列活动，全市机场、车站、酒店、出租车等四十多个重点窗口行业，累计开展服务规范、服务技能等综合培训500余场，培训员工24万人次。同时，上海联合了长三角兄弟省市共同组织了5000多名展会志愿者，建立了300多个城市志愿服务站和200多支志愿服务队。从10月23号起，统一着装上岗提供志愿服务，今天现场穿的红制服的就是我们的志愿者。同时通过上海的“12345”市民服务热线，进博会官方微信小程序等，为中外宾客提供参展信息和城市资讯“一键导航”服务，全面打造进口博览会城市服务的“金牌”。 最后是全面营造城市氛围。我们按照“超大城市管理要像绣花一样精细”的要求，大处着眼，小处着手，全市有700多项绿化提升和环境整治项目已经全部完成，黄浦江两岸20公里岸线景观照明全面提升，四座跨江大桥集体“换装”，中心城区以及场馆周边等70公里架空线全部入地，上海灯景夜景更加靓丽，绿化彩化更加丰富，道路街角更加整洁，以“人人都是东道主、个个争做主人翁”为目标，在全市的机场、高铁站、酒店、地铁、商场、户外大屏等统一设计发布了进博会的标识，播放进口博览会城市形象宣传片，利用主要媒体加强融合传播，动员全社会自觉参与、服务奉献进口博览会，也希望能集中展示上海城市的文明形象。 各位媒体朋友，为确保首届进口博览会的平稳有序，自9月份开始，我们已经开展了3场城市保障综合演练和200多场专项演练，发现了不少问题，及时改进解决，不断调整优化措施，全面提升服务保障水平。 全市上下将争分夺秒、全力以赴、决战决胜，聚焦重大活动和关键环节，进一步强化需求对接和工作协同，确保不放过任何一个问题，不遗漏任何一个细节，以锲而不舍的劲头、追求卓越的精神、扎实有效的措施，努力提供一流的城市服务保障，确保首届进口博览会的圆满成功。最后我也代表上海市，诚挚邀请各位媒体朋友积极采访、全面报道进口博览会盛况，也希望大家多提宝贵的意见和建议，主动关心支持上海服务保障进口博览会的有关工作。谢谢大家！ 【商务部新闻发言人高峰】:感谢周波先生的介绍！下面我们进入问答环节！请记者朋友们围绕发布会主题进行提问，提问前先通报所有在新闻机构。下面开始提问！ 【中国日报记者】:问一下如何理解进口博览会推动全球经济化中的地位和作用，以及如何以进口博览会为契机，进一步推动中国全球化。谢谢！ 【商务部副部长王炳南】:中国国际进口博览会既是中国对全球发展的重大的贡献，也是中国建设现代化经济体系，推动新一轮高水平对外开放的内在需要。一是举办进口博览会是推动经济全球化、建设开放型世界经济的重大行动。近年来，世界经济深度调整，全球经济增长动力不足，经济全球化遇到波折，国际社会对拓展中国市场愿望强烈。进口博览会正是这种情况下由中国主办，各国参与，努力实现“买全球、卖全球”，是一个开放合作的国际性平台，是推动经济全球化、构建开放型世界经济的“中国方案”，体现了中国的大国责任和担当。 二是举办进口博览会，是推动供给侧结构性改革，满足人民美好生活需要的主动作为。当前，中国经济已经进入高质量发展阶段，通过进口博览会我们可以进口优质的产品，引进先进的技术，促进传统产业升级，提升产业竞争的优势。通过合理的扩大高品质消费品和服务的进口，丰富国内的消费选择，满足人民群众个性化、多样化的消费需求，体现了以人民为中心的发展理念。 三是举办进口博览会，是推动全球包容互惠发展的公共产品。通过推动进口博览会这个平台，大家可以围绕国际经贸发展的重大问题，共商共议、共谋发展，充分反映世界贸易各参与方的利益和诉求，推动世界经济朝着更加开放、包容、普惠、平衡、共赢方向发展。 四是举办进口博览会，是推动新一轮对外开放的政策宣誓。今年是改革开放40周年，过去40年中国经济发展是在开放条件下取得的，未来中国实现高质量发展也必须在更加开放的条件下进行。中国开放的大门不会关闭，只会越开越大。中国将坚定不移扩大开放，以更大力度、更高水平对外开放，促进自身发展和全球共同发展，为世界各国分享中国红利创造更多机会。谢谢！ 【上海广播电视台记者】:进口博览会马上就要开展，我们知道各个交易团都在加紧筹备，想在展会上多采购商品，可以预见展会成交非常火爆，场馆有人气是好事情也会面临超大客流的挑战。周市长，我们怎么来应对？ 【周波】:首先我们希望能错峰观展，根据重大的活动、重大的环节，怎么样有效地引导，能够错峰地观展、采购。作为东道主，我们明确除了有非常重要的特殊原因以外，第一第二天让更多的兄弟省市和国际的专业采购商进馆采购，这是错峰。同时，采用大数据、人工智能、云计算等手段，根据当天场馆里面人流进出趋势来有效地控制。我们希望专业观众这一两天人数不要超过20万，我们也做好了更多应对的准备，这是我们做的一个方面工作。 第二方面，我们按照管控进行疏导，万一来了那么多怎么办？按照安全有序、错峰引导、内场控制、区域分流、流动不聚的原则，对场馆内和场馆外实施相应的引导和管控的方案。输的时候，我们目前采取的是人员均衡地入场，提升安检速率。我们这次采用了各种各样技术，包括最先进的远端安检、非接触式检测技术等等。现在我们安检速率一小时可以提高到20万，这是原来不可能达到的，这也是我们第一次采用这样的技术。同时，设置过滤线、专用通道应对大客流，这是在场馆内。 场馆外，我们发布了交通管制的通告，主要考虑减少周边道路拥挤程度，交通量的减少。这几天我们全市所有的交通、指挥、公安干警全员上岗，加强指挥疏导，做好分流管控。 第三方面，我们呼吁和倡导绿色出行。第一个，希望大家乘公共交通，我们这里有三条轨道交通线，三个站，我们的输送量会比平时加大一倍。如果在疏散的时候这三条线不够，我们就组织开设三条分流的短驳线，这样就有6条线来疏散。我们还及时增加了地面公交、出租汽车、定制巴士和团队大巴，增加它的供应，满足大客流出行的需求。同时我们也鼓励各个交易团采取团队大巴的出行方式，严格控制小车数量，合理设置进场线路，尽量减少地面交通压力，这是我们想采取的措施和办法，谢谢。 【商务部新闻发言人高峰】:请继续提问！ 【路透社记者】:我有两个问题要问王部长。第一个问题，习近平主席和川普总统互通电话，表达对解决两国贸易争端的积极态度，乐观的态度。请问商务部如何看待中美贸易关系的最新进展？对达成贸易协定有何期待？第二个问题，这次高规格博览会真的能够解决外国企业在中国做生意担忧吗？一种声音认为，这次会议只是没有实质作用的宣传秀，如何回应这种质疑？谢谢！ 【商务部副部长王炳南】:我回答你这两个问题！第一个问题，各位记者朋友都知道，前两天中美两国元首进行了通话。我们始终认为，中美经贸关系本质是合作共赢。中方愿意通过平等、诚信、相互尊重的磋商，与美方妥善解决经贸领域的分歧，共同推动中美经贸关系健康平稳的发展。 第二个问题，我可以多说一点。举办中国国际进口博览会是中国政府主动开放市场，扩大进口的一项重要举措。我们将为有意愿对华出口的企业提供重要渠道，为中外企业开展贸易往来和经贸合作搭建对接平台。对外国公司开展对华经贸中关切的问题，比如说知识产权保护问题，中国政府高度重视，我们会采取一系列的措施，保护期合法权益。 首届进口博览会，我们高度重视知识产权的保护工作，将在博览会期间，设立了知识产权保护和商事纠纷处理服务中心，为参展商和采购商提供专业知识产权维权咨询和纠纷调处服务，着力营造公平贸易环境，切实维护参展各方的利益。大家都知道，进口博览会是迄今为止世界上第一个以进口为主题的国家级展会，切实体现了中国政府主动开放市场的真诚意愿。刚才我已经介绍了，这次博览会有130多个国家和地区的3000多家企业，踊跃报名参展。这里头既有世界500强的企业，也有来自各国的行业的龙头企业。既有发达国家企业，也有来自于发展中国家和最不发达国家企业。为了促进成交，中国各地方和有关部门组织39个交易团，近600个交易分团。10万多家骨干企业，超过15万以上采购商到会洽谈采购。 博览会举办前，我们还分展区举办了7场供需对接会，对重点展商、客商事先进行交易撮合。展会期间将举办多场大型供需对接活动，为展客商提供舒适洽谈区，促进展会成交。我相信参加进口博览会的各国企业将会不虚此行，满意而归。谢谢！ 【中国国际电视台记者】:这次整个参展的国别，包括企业数量都达到了相当高的水平，请问主办方会在哪些方面提供更好的服务，方便这些采购商能够顺利完成相关的采购工作？ 【孙成海】:感谢记者提问！利用这个机会，我代表中国国际进口博览局及国家会展中心两家承办单位，向在座的各位媒体朋友对我们工作的支持、关注和宣传表示衷心的感谢！ 这位记者问的是我们整体的保障工作，刚才周市长介绍了上海市的大保障，同时也跟我们一道保障红线内对展商、采购商的一系列服务。我们主动对标国际一流展会，以广大展商、客商需求为导向，着力构建“境外展商服务”、“展会参观服务”、“交易促进服务”、“论坛会议服务”、“接待保障服务”五大服务体系，努力打造专业、便利、高效、绿色的国际化一流服务。 在境外展商服务方面，一是提供通关便利。海关等部门为进口博览会量身定制了一系列的便利化措施。 二是协调海关、食药监、工商、税务等近20家与展会业务相关的政府单位和金融保险、贸易服务驻场，提供各种保障和专业咨询。三是引进多家具有大型国际展会活动经验的翻译服务商，设置远程多语种的翻译平台，提供线上线下翻译服务。 在观展导览服务方面，一是全面优化完善场馆标示引导体系，更换、新增约5000个指引牌。二是加强“数字导览”应用，展客商可以通过进口博览会官方手机APP使用数字导览，享受全新的导览服务。三是各展区、各通道设置了十几个现场的咨询点，完善“人工导览”服务。 四是印制各种采购商的手册，观展指南，为参展参会人员提供指引和便利。在论坛会议服务方面，我们对主会场、平行论坛会场都进行了大规模的改造提升，同时在会展中心现有的条件下，改造了60多个会议室，做好软硬件的保障，满足展客商的需求。引入专业团队，全面提升会务水平。 在交易促进服务方面，做好重点展客商的成交撮合，组织各种配套活动安排，促进供需精准对接，打造数字博览会，开设网上展厅。我们现在已经在网上预展了大概一万多件展品，这已经产生了展商和采购商之间的交易和撮合。 在综合保障服务方面，一是抓好场馆设施的运营维护，提升网络设施的服务供应能力，保证高峰值25万人手机通讯顺畅，提供展馆免费的wifi全覆盖。二是聚焦“安全、保供”，做好餐饮保障。现在商业广场已开设餐饮及便利店106家，高峰时可出餐超过12万份，全天包括专用的供餐点加在一起可以出餐18万份；为了保障大客流的就餐，还规划了4个临时餐饮点，可提供中西式快餐8万份，并储备了预包装食品3万份；增设了清真餐厅、素食餐厅等餐饮。三是实施志愿者计划，招募培训志愿者，提供现场的咨询、导览指引等服务。谢谢。 【解放日报记者】:有一个问题问周市长，首届进口博览会将有130多个国家的3000多家境外企业参展。上海市为东道主城市如何为参展客商做好住宿、餐饮、购物、文化、旅游等保障，让大家有宾至如归的感觉？谢谢！ 【周波】:谢谢你的提问。作为东道主，我们总是希望来的客人都能够尽兴而来、满意而归，这是我们的目标。当然挑战和压力很大，因为有那么多来自世界各地的贵宾，来到上海。我们怎样才能尽我们最大的努力，提供一系列的保障和服务？刚才主发布中我已经简单介绍了一下。关于您刚才关心的几个问题，我再做一些补充： 一是酒店住宿，我们早就谋划，和我们的旅游系统、各大酒店及时沟通，提供一些对称信息。全市1711家酒店可以提供约25万间客房。同时为防止价格“突飞猛进”，市政府出台了临时价格管控措施。截止到最新的数据统计，目前1700多家中1400多家有客房预订，即使订房最集中的高峰时段，也还有富余的客房，没有达到原来预计的最高高峰。价格非常稳定，没有超过去年同期最高价。当然我们要提供更好的酒店住宿便利服务，包括志愿者、旅游、窗口服务。 餐饮刚才孙局长已经介绍了，我们通过各种渠道，一个是团队供应，然后是我们集中外送等等。确保最高峰值25万人能够完全满足，包括中西餐、快餐、点心等供应，包括上海特色小吃、素食、西餐、犹太洁食、清真等等。建立了餐饮中转物流总仓，所有食品都有严格追溯系统，“双供应一追溯”制度，确保“供得上，吃得安”。 那么多客人和来宾来了，除了参展以外，交易、商谈、沟通以外，我们希望提供购物休闲场所。上海正在努力打造四个品牌，其中一个是“上海购物”品牌。我们结合这次进口博览会的举办，隆重推出了“上海购物专线”。其中，我们收录了首店，就是国际大品牌，在中国开设首家店包括旗舰店，去年全力打造的，一年来效果明显。50%以上的跨国公司和品牌首店在上海，或者新品发布。旗舰店、潮牌概念点、奥特莱斯、夜上海、商业地标、特色商街等十条购物专线和200多个特色购物地点，满足大家个性化购物需求。 文化旅游，上海正在打造全球最向往的旅游目的地城市。正好这次展会期间，恰逢上海国际艺术节和上海国际旅游节的举办，我们策划组织了350多场的高水平文艺活动，设计了25条精品的旅游线路，集中启用了一批多功能智能化旅游综合服务中心，推出综合版“上海品质生活”移动应用端，希望为大家打造不一般的参会体验。刚才孙局长也讲了，进口博览会官方小程序设置了两大板块，用户可以了解展会介绍、活动、网上展厅等信息，可以从多纬度了解上海城市攻略，欢迎大家下载使用，提出修改意见。 |
