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给同事发短信 这些错误不要犯

时间: 2019-9-25 15:01| 评论:   发表评论 分享到微信

摘要: 除了工作邮件,我们常常也需要给上司或同事发短信。与邮件等正式途径相比,发短信更容易更方便,有时还显得更亲近,但弊端就是它的礼节规矩也更不清楚,什么时候发,内容怎么写,比写邮件模糊多了。尤其对于许多华人来说,英语并非我们的母语,组织语言时也就 ...

除了工作邮件,我们常常也需要给上司或同事发短信。与邮件等正式途径相比,发短信更容易更方便,有时还显得更亲近,但弊端就是它的礼节规矩也更不清楚,什么时候发,内容怎么写,比写邮件模糊多了。尤其对于许多华人来说,英语并非我们的母语,组织语言时也就更容易犯错误,严重了甚至还会影响自己在别人眼中的形象。

虽然在工作中发短信没有特定的范本,比较随意,但还是有一些固定的禁区:

1. 发短信要征求同意

如果给同事的手机发短信(尤其是个人用而不是工作用的号码),在发之前,当然要先问过对方同意。而在发第一条短信的时候,也要再确认一遍发这个号码是合适的,比如问他们“还是可以发这个号码吗(Is this number still fine)”。

2. 不要期待对方立即回复

就和邮件一样,同事也没有义务马上回你的手机信息。如果真的很紧急,那就直接打工作电话,或是写一封邮件并在标题里加上“紧急(URGENT)”的字样。另外,工作短信来回好几个回合也不太合适,如果你预感到会因为同样的内容发好几次信息,那最好是用邮件。

3. 不要用太多emoji

这就不用多解释了,emoji会显得很不专业,即使这位同事和你很熟,每条信息里也最好不要用多过一个emoji。

4. 尽量避免错误

就像邮件一样,短信虽然发起来快,但在发出去之前你也应该认真检查,如果老是在短信里出现拼写错误或是语法错误,别人难免认为你不够专业专心,还会影响沟通进度。

另外,假如你确实不小心在发出去的信息里犯了错误,最好再尽快补发一条纠正一下,并为此道歉。

5. 发的时间要合适

我们常常在下班后还在回邮件,但工作短信最好是在工作时间内发,比如早上8点到傍晚7点之间。如果你实在需要在下班后发信息,要在开头解释一下为什么这件事不能等到第二天早上。

6. 短信要短

选择发手机短信的主要原因就是沟通简单,读起来方便。如果内容不是几句话可以说清楚的,那还是发邮件比较好。

7. 不要在短信里发敏感信息

无论是关于个人的敏感信息,还是有关工作的敏感信息(比如薪水、合同里的价格等等)都不要在工作短信里发,因为你得考虑到,消息发过去的时候,对方手机弹出来的提示会不会被别人看到,而且在短信里发这些也显得不够专业。

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