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逾40名小学生遭美航取消航班滞留机场 达美航空出手救援

时间: 2019-6-11 13:42| 来源: 综合|评论:   发表评论 分享到微信

摘要: 美国中文网综合报道 在美国航空公司(American Airlines)因天气原因取消一架从俄克拉荷马飞往维吉尼亚的航班后,数十名俄克拉荷马州的小学生和家长被困在俄克拉荷马城的威尔罗杰斯世界机场。。而正当他们束手无策之时,达美航空公司充当“接盘侠”的角色, ...

逾40名小学生遭美航取消航班滞留机场 达美航空出手救援_图1-1

达美航空 资料图 图片来源 Delta Airlines

美国中文网综合报道  在美国航空公司(American Airlines)因天气原因取消一架从俄克拉荷马飞往维吉尼亚的航班后,数十名俄克拉荷马州的小学生和家长被困在俄克拉荷马城的威尔罗杰斯世界机场。而正当他们束手无策之时,达美航空公司充当“接盘侠”的角色,安排一架备用飞机,把这一行人送到了维吉尼亚。

达美航空公司发言人卡斯塔内达(Drake Castaneda)周二证实,达美航空当时在得知这四十五名五年级学生和他们的成年陪护人员因之前预定的AA航班被取消而无法完成前往维州的旅行,并且已经在机场滞留5、6个小时后,当地达美航空工作人员就联系了位于亚特兰大的总部,获得了一架备用飞机。

由于达美航空没有从俄克拉荷马飞往维州州府的常规航线,因此这架飞机只是为学生们飞往俄克拉荷马城实施“救援”的。

一名随行人员对当地媒体称,“达美航空公司走进来,对我们说,‘我们会把整架飞机都给你,’这绝对令人惊讶”。

其中一位监护人巴伯尔(Shantell Barbour)在Twitter上向达美航空提供的帮助表示感谢。

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“@Delta(达美航空)感谢你让这群五年级学生离开OKC并乘坐私人飞机前往里士满弗吉尼亚州,当时@AmericanAir(美国航空)希望让我们陷入困境!”她还在推特上发布了一些孩子的照片,并称“最令人惊讶的公司竟然会在凌晨3点为他们提供飞机”。

卡斯塔内达补充说,这个温馨的故事证明了公司的文化。

“无论哪个航空公司的乘客都可以真正地使这个故事成为现实”,达美航空在声明中写道,“虽然我们从事旅游业务,但我们认为自己在人力资源业务中处于领先地位,这些学生最终能够出行,我们为此感到高兴”。

美国航空公司发言人费恩斯坦(Ross Feinstein)在周二在一份声明中对此事做出回应,称取消航班是由于天气原因造成的。

“我们为取消航班而道歉,这是由于我们无法控制的恶劣天气造成的”,美国航空公司的声明说,“上个周末,由于天气原因,我们取消了300多个航班”。

另据当地媒体报道,在被告知没有其他航班可供选择后,这一行人对都收到了美国航空公司的全额退款。

上周末中南部恶劣天气的确是一个主要问题,因为风暴袭击了全美一个主要的航空枢纽—达拉斯。而在周一,这一周最繁忙的旅行日之一,美国航空公司取消了200多个架次的航班。

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